了解客戶需求，分析運(yùn)輸要求，提供初步方案

• 需求詳細(xì)溝通
• 貨物特性分析
• 初步方案設(shè)計(jì)
• 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)

制定詳細(xì)運(yùn)輸方案，包括路線、車輛、時(shí)間等安排

• 路線優(yōu)化設(shè)計(jì)
• 車輛資源調(diào)配
• 時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)劃
• 應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備

專業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行運(yùn)輸，全程實(shí)時(shí)跟蹤，異常及時(shí)處理

• 專業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
• 全程實(shí)時(shí)跟蹤
• 異常及時(shí)處理
• 節(jié)點(diǎn)狀態(tài)反饋

貨物安全交付，售后服務(wù)跟進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化

• 貨物安全交付
• 客戶簽收確認(rèn)
• 售后服務(wù)跟進(jìn)
• 持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化

白紙黑字承諾，說到做到

• 響應(yīng)時(shí)間書面承諾
• 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開保證
• 違約補(bǔ)償明確條款
• 讓合作有據(jù)可依

不滿意，直接找我們領(lǐng)導(dǎo)

• 總經(jīng)理服務(wù)監(jiān)督電話
• 服務(wù)質(zhì)量直接反饋通道
• 高層領(lǐng)導(dǎo)定期客戶回訪
• 讓問題得到重視解決

用數(shù)據(jù)說話，持續(xù)提升服務(wù)

• 服務(wù)指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)控
• 客戶滿意度定期調(diào)查
• 服務(wù)問題根本分析
• 讓服務(wù)品質(zhì)有保障

邀請(qǐng)您參與，共同優(yōu)化服務(wù)

• 客戶服務(wù)體驗(yàn)官計(jì)劃
• 服務(wù)改進(jìn)建議獎(jiǎng)勵(lì)
• 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共同制定
• 讓服務(wù)更符合您的需求