惠州到鹽城貨運(yùn)公司
惠州到鹽城物流一站式直達(dá)配送物流運(yùn)輸專線是佳豪鑫物流核心運(yùn)營線路。每天固定發(fā)車班次、一站式直達(dá)配送專線,預(yù)計(jì)三到五天內(nèi)準(zhǔn)確配送至以下區(qū)域:亭湖區(qū)、鹽都區(qū)、大豐區(qū)、東臺市、響水縣、濱海縣、阜寧縣、射陽縣、建湖縣。我們專門供應(yīng)惠州全程直達(dá)配送服務(wù)鹽城全車貨運(yùn)服務(wù)、零散貨物運(yùn)輸、大型物品承運(yùn)、重型貨物產(chǎn)品和設(shè)備托運(yùn)服務(wù)、集裝箱專線直達(dá)、小汽車托運(yùn)服務(wù)、摩托車及酒類飲品運(yùn)輸、家居搬遷物品配送、跨省遷移服務(wù)支持、直通物流運(yùn)輸企業(yè)、第三方物流合作承接等全方位服務(wù)。市區(qū)5公里范圍內(nèi)提供上門取件派送,并提供超10種專業(yè)貨品包裝方案。您僅需一通電話,后續(xù)事務(wù)全程代辦。實(shí)時(shí)追蹤貨品狀態(tài),解決您查詢顧慮。我司標(biāo)準(zhǔn)化操作流程包含八大步驟:主要涵蓋以下:訂單接收處理、上門收取貨物、裝載貨物發(fā)車、主主干線運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)分揀配送、末端配送服務(wù)、回執(zhí)簽收確認(rèn)及信息回饋更新。
客戶滿意度保障計(jì)劃
實(shí)施客戶滿意度保障計(jì)劃,不滿意有補(bǔ)償
- 保障計(jì)劃:實(shí)施客戶滿意度保障計(jì)劃
- 補(bǔ)償機(jī)制:服務(wù)不滿意有相應(yīng)補(bǔ)償
- 持續(xù)改進(jìn):根據(jù)滿意度持續(xù)改進(jìn)服務(wù)
- 客戶放心:保障計(jì)劃讓客戶更放心
公司介紹
佳豪鑫物流貨品為核心”的經(jīng)營宗旨,貨品為核心”的經(jīng)營宗旨,憑借惠州至鹽城物流至的專用物流平臺,致力于輸出專業(yè)高效且惠州到鹽城貨品承運(yùn)服務(wù)?;葜菸锪鞯禁}城,惠州到鹽城直通物流運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)。配備專用客服,以高性價(jià)比優(yōu)勢優(yōu)勢和快速運(yùn)輸時(shí)效,為您節(jié)省時(shí)間成本。操作嚴(yán)格專業(yè),實(shí)現(xiàn)當(dāng)天接單處理、裝貨并發(fā)車出發(fā)。我們可承接各種輕重貨物,包括國內(nèi)陸地運(yùn)輸、冷藏冷藏冷鏈運(yùn)輸,以及超限貨物物、同城貨物轉(zhuǎn)運(yùn)、工廠遷移服務(wù)、特殊物品運(yùn)輸,并可依客戶需求,代加工木箱、托盤等。我們運(yùn)輸能力充足,擁有自營與合作車隊(duì),可調(diào)配多種車型,如4.2米至17.5米各類廂式貨車、篷布貨車、欄板貨車及平板貨車。短程及市內(nèi)配送方面:我們配備多臺合規(guī)城市用車,如4.2米、5.2米、6.8米等平板與欄板貨車,適用于同城運(yùn)輸。全天候運(yùn)營專線,多線路值班,迅速響應(yīng)發(fā)貨需求。
服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作內(nèi)容 | 責(zé)任方 | 完成時(shí)效 | 客戶配合要求 |
|---|---|---|---|---|
| 電話預(yù)約 | 客戶致電咨詢,客服登記需求 | 客戶+客服 | 即時(shí) | 提供貨物信息、起止地 |
| 定價(jià) | 客服核算價(jià)格,反饋客戶確認(rèn) | 客服 | 30分鐘內(nèi) | 確認(rèn)報(bào)價(jià)方案 |
| 主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件/自送 | 物流派車上門提貨服務(wù)或客戶送貨至接貨點(diǎn) | 物流方+客戶 | 預(yù)約時(shí)間內(nèi) | 準(zhǔn)備貨物,配合驗(yàn)貨 |
| 起運(yùn)地物流站 | 貨物分揀、裝車,確認(rèn)發(fā)車 | 物流方 | 2小時(shí)內(nèi) | 無需配合 |
| 目的地物流站 | 貨物卸車、分揀,通知收貨 | 物流方 | 到貨后1小時(shí)內(nèi) | 保持電話暢通 |
| 市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無電梯樓層可協(xié)商/自提 | 物流派車送貨或客戶主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件 | 物流方+客戶 | 通知后2小時(shí)內(nèi) | 配合收貨、驗(yàn)貨 |
| 驗(yàn)貨簽收 | 客戶驗(yàn)收貨物,簽字確認(rèn) | 客戶 | 即時(shí) | 確認(rèn)貨物完好后簽收 |
*客戶未按要求配合導(dǎo)致流程延誤,物流方不承擔(dān)責(zé)任;異常情況需提前溝通
惠州到鹽城費(fèi)用核算標(biāo)準(zhǔn)
惠州至鹽城計(jì)價(jià)依據(jù)重貨與輕泡貨區(qū)別進(jìn)行。每日固定發(fā)車,由惠州往鹽城的物流,采用公路或航空等方式將影響時(shí)效,常規(guī)運(yùn)輸時(shí)效為三個(gè)工作日左右。實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)隨行就市,多名專業(yè)配載人員,為客戶節(jié)約成本。依托十分鐘即時(shí)物流信息采集、分析與整合,為客戶規(guī)劃完整運(yùn)送方案,提供物流環(huán)節(jié)整合與跨行業(yè)綜合物流方案,提升運(yùn)送管控效率、降低企業(yè)運(yùn)作成本。
惠州到鹽城貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 鹽城、惠州、鹽都區(qū)、大豐、東臺市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 東臺市、大豐、惠州、鹽城、鹽都區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(鹽都區(qū)、惠州、鹽城、東臺市、大豐) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(鹽都區(qū)、大豐、惠州、東臺市、鹽城)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-26 09:57:16| 關(guān)注人氣:7370
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