現(xiàn)如今，除了價(jià)格，時(shí)效已經(jīng)成為物流行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)之一，很多主流的物流企業(yè)紛紛提供高時(shí)效服務(wù)。據(jù)了解，順豐同城急送已基本覆蓋日常生活所需全種類，可以實(shí)現(xiàn)30分鐘上門取件，最快1小時(shí)送達(dá)。蘇寧也不甘落后，致力于打造“1小時(shí)場景生活圈”，將實(shí)現(xiàn)全品類1公里30分鐘達(dá)的“閃電配送”。圓通也在時(shí)效性上做文章，和承諾達(dá)特快聯(lián)合推出“全球閃送”業(yè)務(wù)，聚合圓通的全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和承諾達(dá)的時(shí)效優(yōu)勢，為國際急件市場提供“一對一”安全急送服務(wù)。此外，中通也推出具有時(shí)效保證的產(chǎn)品“星聯(lián)時(shí)效件”，“星聯(lián)時(shí)效件”在物流運(yùn)輸時(shí)享有優(yōu)先權(quán)，轉(zhuǎn)運(yùn)中心優(yōu)先中轉(zhuǎn)，網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先派送，保證貨物能第一時(shí)間到達(dá)客戶手中。
 
各大企業(yè)追求極致時(shí)效性本無可厚非，只是服務(wù)質(zhì)量還需跟上時(shí)效提升的步伐，僅僅是“快”或許并不能完全讓用戶滿意。不管是發(fā)大件貨物還是小件，不管是自己發(fā)貨出去的還是自己網(wǎng)購想收到的，使用物流的人都是希望能夠早點(diǎn)到達(dá)的，自然十分看重物流企業(yè)的時(shí)效性，這也成為物流企業(yè)的重點(diǎn)之一，但是根據(jù)調(diào)查，每年雙十一雙十二節(jié)后的投訴率相當(dāng)高，貨物損壞地方送錯(cuò)等情況時(shí)有發(fā)生。
 
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019雙十一全天成交額為2684億元人民幣，同比增長約25.7%，再創(chuàng)歷史新高。在雙十一雙十二等物流高峰期的時(shí)候，一線員們既要保證投遞的時(shí)效性，還要完成急劇增大的工作量，往往是不能兼顧兩頭的，這時(shí)候很多小哥們或許會把更多的快件扔進(jìn)柜，大批的包裹的同時(shí)也增加了丟件的風(fēng)險(xiǎn)。因此，各大物流企業(yè)也不能僅僅只通過漲價(jià)來保證旺季時(shí)的時(shí)效和質(zhì)量，同時(shí)也應(yīng)該在發(fā)布時(shí)效提升方案時(shí)提出如何保證服務(wù)質(zhì)量的措施。
 
今年啟動對“全國核心經(jīng)濟(jì)圈”的大提速，其中重點(diǎn)提到在長三角等電商水平發(fā)達(dá)的地方。“四通一達(dá)”打響了時(shí)效之戰(zhàn)，首先受影響的肯定是順豐，順豐是最早在時(shí)效方面取得優(yōu)勢的企業(yè)。然而，“四通一達(dá)”在穩(wěn)定性方面尚有不足，一線人員流失率較高，導(dǎo)致時(shí)效性不穩(wěn)定，影響到了服務(wù)質(zhì)量。時(shí)效性的提升有助于物流快速搶占市場份額，如果能同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量，將對企業(yè)影響非常大，助力企業(yè)成為最終贏家。