深圳到亳州物流貨運(yùn)公司
業(yè)務(wù)范圍:長(zhǎng)途貨運(yùn)定制解決方案
為個(gè)人及公司客戶量身定制長(zhǎng)途貨運(yùn)解決方案,優(yōu)化運(yùn)輸路線、車(chē)型、時(shí)效,實(shí)現(xiàn)跨地域物流無(wú)縫銜接,全程可控、全程安心。
- ? 量身定制:貼合客戶長(zhǎng)途運(yùn)輸需求
- ? 路線優(yōu)化:縮短運(yùn)輸時(shí)間,降低成本
- ? 無(wú)縫銜接:跨地域物流無(wú)斷點(diǎn)
深圳貨運(yùn)是一家體系化于深圳到亳州物流貨運(yùn)公司位移、貨運(yùn)貨運(yùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、城市位移服務(wù)、位移服務(wù)方案策劃以及貨運(yùn)延伸服務(wù)的綜合型貨運(yùn)企業(yè),現(xiàn)有6.8米及以下貨運(yùn)車(chē)型輛,9.6米高欄及飛翼貨運(yùn)車(chē)型6輛,.5米平板高欄以上貨運(yùn)車(chē)型6輛,車(chē)況良好且各項(xiàng)廂式車(chē)證件和位移保險(xiǎn)齊全。
問(wèn)題件處理時(shí)效及責(zé)任表
| 問(wèn)題件類(lèi)型 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理時(shí)效 | 責(zé)任部門(mén) | 處理結(jié)果保障 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物延時(shí) | 2小時(shí)內(nèi) | 按賠付標(biāo)準(zhǔn)處理 | 客服部 | 運(yùn)費(fèi)減免/現(xiàn)金賠付 |
| 貨物破損 | 2小時(shí)內(nèi) | 5個(gè)工作日理賠 | 客服部+操作部 | 按破損比例賠付 |
| 貨物丟失 | 1小時(shí)內(nèi) | 7個(gè)工作日理賠 | 客服部+風(fēng)控部 | 按貨物價(jià)值100%賠付 |
| 信息錯(cuò)誤 | 1小時(shí)內(nèi) | 4小時(shí)內(nèi)修正 | 操作部 | 重新配送,不額外收費(fèi) |
*問(wèn)題件響應(yīng)時(shí)效從客戶反饋開(kāi)始計(jì)時(shí),處理結(jié)果需客戶確認(rèn),無(wú)異議即時(shí)生效
深圳到亳州物流貨運(yùn)公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)深圳至亳州貨運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射與覆蓋亳州全境及周邊區(qū)域,每天固定卡班發(fā)車(chē)2-3天即可抵達(dá)亳州,可送貨的區(qū)域包括:譙城區(qū)、蒙城縣、渦陽(yáng)縣、利辛縣。
深圳物流貨運(yùn)公司作為深圳卓越廂式車(chē)運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)的精細(xì)化物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,我們大力倡導(dǎo)可靠快捷、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效為先的企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)哲學(xué),我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶,提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門(mén)收件,亳州市縣城區(qū)公里內(nèi)可派項(xiàng)目用車(chē)位移服務(wù)服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS調(diào)度系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨品追蹤物流信息,服務(wù)體系化貨物可靠、快捷到達(dá)到達(dá)地,貨運(yùn)將繼續(xù)努力加油,將以更體系化的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和提供,盡心盡力打造體系化化深圳至亳州物流貨運(yùn)公司貨運(yùn)為零散貨物提供的經(jīng)濟(jì)型拼車(chē)運(yùn)輸方案企業(yè)。
深圳到亳州物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 亳州、深圳、譙城區(qū)、蒙城縣、利辛縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 利辛縣、蒙城縣、深圳、譙城區(qū)、亳州安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(蒙城縣、利辛縣、深圳、亳州、譙城區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(深圳、利辛縣、亳州、譙城區(qū)、蒙城縣)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-12 17:47:49| 關(guān)注人氣:6172
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