陽江到自貢自流井區(qū)物流公司
陽江到自貢自流井區(qū)配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點發(fā)班、物流貨運公司直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及:自貢自流井區(qū)。正規(guī)提供陽江直達自貢自流井區(qū)整箱運輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨運輸配送、大票貨配送、超限配送、設(shè)備貨運配送、貨柜配送、轎車正規(guī)托運、摩托車正規(guī)托運、酒水托運、家庭長途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運、物流貨運公司配送等服務(wù)。一鍵委托,全流程無憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認(rèn)訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
客戶分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 客戶等級 | 評定標(biāo)準(zhǔn)(年運費) | 專屬服務(wù) | 價格優(yōu)惠 | 響應(yīng)時效 |
|---|---|---|---|---|
| VIP客戶 | ≥500萬元 | 專屬客戶經(jīng)理+定制化方案 | 運費9折+免加急費 | 10分鐘內(nèi)響應(yīng),2小時內(nèi)解決 |
| 鉑金客戶 | 200-499萬元 | 專屬客服+優(yōu)先派車 | 運費9.2折+加急費8折 | 15分鐘內(nèi)響應(yīng),4小時內(nèi)解決 |
| 黃金客戶 | 50-199萬元 | 優(yōu)先服務(wù)+月度對賬 | 運費9.5折+加急費9折 | 30分鐘內(nèi)響應(yīng),8小時內(nèi)解決 |
| 普通客戶 | <50萬元 | 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)+季度對賬 | 無折扣,按標(biāo)準(zhǔn)收費 | 1小時內(nèi)響應(yīng),24小時內(nèi)解決 |
*客戶等級每季度評定一次,達標(biāo)客戶自動升級,優(yōu)惠政策次月生效
公司介紹
佳豪鑫貨運遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借陽江至自貢自流井區(qū)貨運的服務(wù)平臺,持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的陽江到自貢自流井區(qū)物流貨運公司,陽江貨運到自貢自流井區(qū),陽江到自貢自流井區(qū)物流貨運公司配送服務(wù)。備有專人熱線,快捷高能,助您提升貨運鏈效率。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠為顧客的貨貨運通、貨品包裝、貨運倉儲服務(wù)等提供卓越服務(wù)等。公司多元合同車,自營與協(xié)議合同車結(jié)合,多臺供調(diào)派貨運車型,有大、小型號的封閉車,半封閉貨運車,高欄車,平板貨運車。市內(nèi)短波:拖頭有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型拖頭。7x24小時在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來電,次日達為客戶妥善處理寄件需求。
運前-運中-運后全流程服務(wù)表
| 服務(wù)階段 | 具體服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)方式 | 服務(wù)目標(biāo) |
|---|---|---|---|
| 運前 | 一對一集運指導(dǎo)、定制個性化方案、微信全程溝通 | 微信+電話 | 精準(zhǔn)滿足客戶需求 |
| 運中 | 拍照驗貨、把控貨物質(zhì)量、壓縮貨物體積 | 現(xiàn)場操作+拍照反饋 | 效率&成本最優(yōu)化 |
| 運后 | 專員跟進至簽收、問題件專人處理、權(quán)益保障 | 專人對接+全程跟進 | 問題0遺留,客戶無損失 |
*拍照驗貨可按客戶要求拍攝貨物外觀/數(shù)量/狀態(tài),壓縮體積最高可節(jié)省30%運輸成本
陽江到自貢自流井區(qū)中轉(zhuǎn)收費標(biāo)準(zhǔn)方案
陽江至自貢自流井區(qū)中轉(zhuǎn)收費標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計價兩種。從陽江發(fā)自貢自流井區(qū)貨運,公路貨運或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會造成配送服務(wù)送達時間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達。業(yè)務(wù)主動式貨運追蹤,解放您的精力!每次寄件時滿意度調(diào)查動態(tài)給客戶,到貨后服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,真誠為你服務(wù)。
陽江到自貢自流井區(qū)物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 自貢、自流井區(qū)、陽江準(zhǔn)時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 陽江、自貢、自流井區(qū)安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(自流井區(qū)、陽江、自貢) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(自貢、自流井區(qū)、陽江)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 11:56:58| 關(guān)注人氣:4713
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